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Questions fréquentes sur le débouchage
Les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent. Une autre question ? Appelez le 09 80 80 01 43.
Faites-vous aussi de la plomberie classique ?
Non. Nous sommes spécialisés dans l'évacuation et l'assainissement : débouchage, curage, inspection, pompage, fosses et bacs à graisse. Pour un chauffe-eau ou une fuite sur l'arrivée d'eau, mieux vaut un plombier-chauffagiste.
Le prix change-t-il le soir ou le dimanche ?
Le forfait vous est annoncé au téléphone avant le départ du technicien. Le déplacement est inclus dans un rayon de 30 km autour de Paris ; au-delà, le supplément est précisé à l'avance.
Votre camion peut-il entrer dans mon parking ?
Pour les parkings et cours à hauteur limitée, nous intervenons avec un utilitaire équipé et des pompes immergées. Indiquez-nous la hauteur sous plafond lors de votre appel.
À quelle fréquence vider une fosse septique ?
La règle est de la faire vidanger lorsque les boues atteignent la moitié de son volume, en général tous les 4 ans environ selon l'usage. Un bordereau de suivi vous est remis après la vidange.
Qui paie quand la colonne de l'immeuble est bouchée ?
Une colonne ou un réseau commun relève de la copropriété ; un bouchon dans les parties privatives relève en général de l'occupant. Notre rapport indique précisément où se trouvait l'obstruction.
En combien de temps arrivez-vous ?
En urgence, un technicien est sur place en moins d'une heure dans la plupart des communes d'Île-de-France. Le délai exact vous est donné au téléphone.
Quels sont vos horaires ?
Nous intervenons du dimanche au jeudi de 7h à minuit et le vendredi de 6h à 14h, jours fériés compris. Nous sommes fermés le samedi. Le forfait est annoncé avant le départ, quelle que soit l'heure.
Que faire en attendant le technicien ?
Coupez l'arrivée d'eau de l'appareil concerné, ne tirez plus la chasse et n'utilisez pas de déboucheur chimique : il abîme les canalisations et peut brûler le technicien. Si l'eau déborde, protégez les sols avec des serpillières.
Pourquoi mes canalisations se bouchent-elles souvent ?
Les causes les plus fréquentes sont les lingettes, les graisses de cuisine, le calcaire et, pour les réseaux enterrés, les racines ou une canalisation affaissée. Une inspection caméra permet de trouver la cause et d'éviter que ça recommence.
Les produits déboucheurs vendus en magasin sont-ils efficaces ?
Ils peuvent dissoudre un petit bouchon de cheveux près du siphon, mais ils n'agissent pas sur un bouchon profond et ils attaquent les canalisations anciennes. Au-delà du siphon, il faut un furet ou un hydrocurage.
Êtes-vous agréés par les assurances ?
Oui. Nous remettons une facture détaillée et, si besoin, les images de l'inspection caméra pour votre dossier.
Intervenez-vous pour les syndics et les entreprises ?
Oui : contrats d'entretien, intervention prioritaire, hydrocurage de colonnes, bacs à graisse et postes de relevage. Voir notre page syndics et professionnels.
